نشست بررسی راهکارهای ارتقای کیفیت خدمات مشترکین

نشست بررسی راهکارهای ارتقای کیفیت خدمات مشترکین و افزایش بهره‌وری در معاونت خدمات مشترکین و درآمد آبفا اهواز برگزار شد.

به گزارش پایگاه خبری هنر قلم و به نقل از روابط‌عمومی شرکت آب و فاضلاب اهواز، نشست هم‌اندیشی حوزه معاونت خدمات مشترکین و درآمد با هدف بررسی راهکارهای افزایش بهره‌وری و ارتقای کیفیت عملکرد در سال ۱۴۰۵، با حضور نامیر، سرپرست این معاونت، مدیران مناطق و مدیران فرآیندهای ستاد مشترکین در سالن اجتماعات معاونت برگزار شد.

در این نشست، بر ضرورت تداوم برنامه‌ریزی مؤثر، اجرای راهکارهای عملیاتی و بهره‌گیری حداکثری از ظرفیت‌های سامانه GIS و همچنین راه‌اندازی نرم‌افزار جدید مشترکین «سنام» در ابتدای سال ۱۴۰۵، در راستای تحقق اهداف شرکت و بهبود روند ارائه خدمات به مشترکین تأکید شد.

در ابتدای جلسه، نامیر ضمن قدردانی از تلاش‌های مدیران و کارکنان حوزه خدمات مشترکین در بهبود عملکرد درآمدی شرکت در سال ۱۴۰۴، از اقدامات و همکاری‌های انجام‌شده در راستای تحقق اهداف سازمانی تقدیر کرد.

در ادامه، مدیران حاضر به ارائه گزارش عملکرد حوزه‌های مرتبط پرداخته و درباره راهکارهای ارتقای فرآیندهای خدمات مشترکین و بهبود کیفیت ارائه خدمات به بحث و تبادل نظر پرداختند.