مهندس عبیداوی خبر داد بهره‌برداری از نرم‌افزار جدید مشترکین «سنام»

بهره‌برداری از نرم‌افزار جدید مشترکین «سنام»نرم‌افزار جدید مشترکین «سنام» در شرکت آب و فاضلاب اهواز مورد بهره‌برداری قرار گرفت.

به گزارش پایگاه خبری هنر قلم و به نقل از روابط عمومی شرکت آب و فاضلاب اهواز، حسین عبیداوی، مدیرعامل شرکت از راه‌اندازی و بهره‌برداری سامانه جدید نگهداشت اطلاعات مشترکین «سنام» خبر داد و با تأکید بر اهمیت تحول دیجیتال در ارائه خدمات، این اقدام را گامی مهم در ارتقای کیفیت خدمات‌رسانی به مردم دانست.

وی با اشاره به پایان مراحل طراحی، آزمایش و بهینه‌سازی این سامانه، اظهار داشت:  سامانه سنام با نیازسنجی دقیق در حوزه مشترکین، طراحی و جایگزین سامانه پیشین (سیمافا) شده است و پس از ارزیابی‌های کارشناسان ستاد و مناطق مشترکین، اکنون به‌طور رسمی عملیاتی شده و مورد استفاده قرار گرفته است.»

مدیرعامل شرکت آبفا اهواز افزود: راه‌اندازی این سامانه تحت وب، باعث بهبود عملکرد مناطق مشترکین در فرآیندهای جاری و ارائه خدمات سریع‌تر، دقیق‌تر و مطلوب‌تر به شهروندان اهوازی و شهرهای تابعه خواهد شد.

مهندس عبیداوی همچنین با اشاره به انطباق کامل این سامانه با الزامات و استانداردهای شرکت مهندسی آب و فاضلاب کشور گفت: پیاده‌سازی سنام با هدف افزایش سرعت ارائه خدمات، یکپارچه‌سازی اطلاعات مشترکان و توسعه خدمات غیرحضوری انجام شده است و در راستای اهداف کلان شرکت آب و فاضلاب اهواز، نقش مؤثری در افزایش رضایت مشترکین خواهد داشت.