به گزارش پایگاه خبری هنر قلم و به نقل از روابط عمومی شرکت آب و فاضلاب اهواز، هاشم امینی در نشست هم‌اندیشی آموزشی مدیران دفاتر بازرسی شرکت‌های آب و فاضلاب سراسر کشور، با قدردانی از دفتر بازرسی شرکت مهندسی اب و فاصلاب کشور، بر اهمیت ارتقای دانش سازمانی و ایجاد رویکردی نوین، هدفمند و مسئله‌محور در نظارت بر مطالبات مردمی تأکید کرد.

او با اشاره به جایگاه بازرسی در ساختار سازمانی، این حوزه را یکی از ارکان اصلی نظارت، حسن اجرای مأموریت‌ها و تطبیق عملکردها با قوانین و مقررات عنوان کرد و افزود: حراست و بازرسی نقشی تعیین‌کننده در حفظ سلامت، اعتبار و اعتماد عمومی نسبت به سازمان و صنعت دارند.

امینی با بیان اینکه بازرسی باید عملیاتی، فرایندمحور و تیمی باشد، تصریح کرد: بازرس باید تسلط کافی بر فرایندها و اطلاعات پایه داشته باشد و در صورت لزوم، با بهره‌گیری از تیم‌های مکمل، ابعاد مختلف یک موضوع را بررسی کند تا «مثلث فرایند سازمان» به‌درستی شکل بگیرد.

رییس هیات مدیره شرکت مهندسی آب و فاضلاب کشور، برخورداری از بازرسان حرفه‌ای، متخصص و متعهد را ضرورتی انکارناپذیر دانست و گفت: سلامت اخلاقی و جسمانی، صبر، حوصله و پرهیز از شتاب‌زدگی در قضاوت پرونده‌ها از ویژگی‌های اصلی یک بازرس موفق است.

امینی همچنین نقش بازرسی را در ایجاد ارتباط سالم میان ارباب‌رجوع و سازمان بسیار مهم ارزیابی کرد و افزود: تقویت این ارتباط، زمینه‌ساز ارتقای سلامت سیستم و افزایش رضایتمندی مردم خواهد بود.

او در ادامه، خواستار ارائه گزارش یک‌ماهه از سوی هر استان درباره مسائل و چالش‌های موجود شد و بر تدوین کتابچه مسائل استان‌ها همراه با پیشنهادهای عملی و متناسب با توانمندی‌های هر شرکت تأکید کرد.

مدیرعامل شرکت مهندسی آب و فاضلاب کشور با اشاره به ضرورت به‌روز بودن علمی بازرسان، استفاده از فناوری‌های نوین از جمله هوش مصنوعی را یک الزام دانست و خاطرنشان کرد: امروز بیش از هر زمان دیگر به بازرسان متخصص، آشنا با علوم روز و مسلط بر حوزه آب و فاضلاب نیاز داریم.

امینی، انسجام مدیران استانی و سازمانی در اجرای دقیق مأموریت‌ها، پاسخگویی شفاف به مردم و پایبندی به اصول اخلاقی و قانونی را مورد تأکید قرار داد و گفت: بهبود مستمر خدمت‌رسانی، هدف مشترک همه ارکان صنعت آب و فاضلاب کشور است.